Privacyverklaring Cura Vitalis
Versie 2.0. Laatst bijgewerkt op 5 oktober 2026.
Bij Cura Vitalis vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website en webshop gebruikt, waarom we dat doen, hoe lang we de gegevens bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze verklaring geldt voor onze website curavitalis.nl en voor onze dienstverlening. Op websites van andere partijen waarnaar we linken, is ons privacybeleid niet van toepassing. Door onze website te gebruiken ga je ervan uit dat je deze verklaring hebt gelezen.
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Cura Vitalis is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Cura Vitalis
Lilienthalplein 18A
9501 XP Stadskanaal
Telefoon: +31 (0)6 47280535
E-mail: info@curavitalis.nl
KvK: 92311199
BTW: NL004948226B97
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Bestellingen en klantaccount
Als je een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verwerken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalgegevens (zoals de status van je betaling). We gebruiken die gegevens om je bestelling te verwerken, te verzenden, te factureren en je klantenservice te bieden.
- Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (administratie).
- Bewaartermijn: 7 jaar voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren voor de belastingdienst. Een klantaccount bewaren we tot je het laat verwijderen.
Contact en klantenservice
Als je ons e-mailt, belt of een formulier invult, bewaren we je bericht en de gegevens die je ons geeft, zodat we je vraag kunnen beantwoorden.
- Grondslag: gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, en uitvoering van de overeenkomst.
- Bewaartermijn: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij we gegevens langer moeten bewaren voor een bestelling.
Nieuwsbrief en acties
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je naam en e-mailadres om je nieuws, acties en productinformatie te sturen. Onderaan iedere nieuwsbrief vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of je uit te schrijven.
- Grondslag: jouw toestemming. Je kunt die op elk moment intrekken.
- Bewaartermijn: tot je je uitschrijft.
Beoordelingen
Na je bestelling kunnen we je uitnodigen om een beoordeling te schrijven via CusRev. Daarvoor delen we je naam, e-mailadres en bestelinformatie met de beoordelingsdienst.
- Grondslag: gerechtvaardigd belang om klantervaringen te verzamelen.
Website en cookies
Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig voor het goed werken van de website en de winkelwagen. Analytische en andere cookies plaatsen we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring: cookieverklaring.
- Grondslag: toestemming voor niet-functionele cookies, en gerechtvaardigd belang voor functionele cookies.
Fraudepreventie en beveiliging
We kunnen gegevens gebruiken om onrechtmatig gebruik van onze website, fraude en misbruik te voorkomen en op te sporen.
- Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Gezondheidsgegevens
We vragen niet actief naar gezondheidsgegevens. Als je ons zelf informatie over je gezondheid geeft, bijvoorbeeld als je advies vraagt over een product, gebruiken we die gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. We delen ze niet met anderen en bewaren ze niet langer dan nodig. Deel in een e-mail alleen gegevens die je nodig vindt voor je vraag.
Delen we gegevens met anderen?
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, en alleen voor zover dat nodig is. Met deze partijen sluiten we, waar vereist, een verwerkersovereenkomst. Het gaat om:
- Pakketdiensten en vervoerders, om je bestelling te bezorgen: [NAMEN INVULLEN]
- Betaaldienstverleners, om betalingen te verwerken: [NAMEN INVULLEN]
- Onze hostingpartij en websitebeheerders: [NAMEN INVULLEN]
- De dienst waarmee we nieuwsbrieven versturen: [NAAM INVULLEN]
- CusRev, voor het verzamelen van beoordelingen
- Onze boekhouder of administratiekantoor: [NAAM INVULLEN]
Daarnaast kunnen we gegevens delen als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met de Belastingdienst, of met toezichthouders.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Als een van onze dienstverleners gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
Hoe beveiligen we jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website werkt via een beveiligde verbinding (https), en alleen medewerkers die dat nodig hebben, hebben toegang tot je gegevens. Zij zijn verplicht je gegevens vertrouwelijk te behandelen.
Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage in de gegevens die we van je hebben
- Rectificatie: je gegevens laten corrigeren of aanvullen
- Verwijdering: je gegevens laten wissen
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar maken tegen de verwerking
- Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
- Toestemming intrekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief
Je kunt een verzoek indienen via info@curavitalis.nl. We reageren binnen één maand. Om te controleren dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren. Sommige gegevens moeten we wettelijk bewaren, waardoor we ze niet altijd direct kunnen verwijderen.
Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die grote gevolgen voor je kunnen hebben.
Minderjarigen
Onze website en producten zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar. Denk je dat we toch gegevens van een minderjarige hebben, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we die.
Cookies uitzetten
De meeste browsers accepteren standaard cookies. Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je een melding krijgt als een cookie wordt geplaatst. Sommige functies van onze website werken dan mogelijk niet goed.
Wijzigingen
Onze website en dienstverlening kunnen veranderen. We kunnen daarom deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Vragen of een klacht?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@curavitalis.nl of telefonisch via +31 (0)6 47280535.
Ben je niet tevreden over onze reactie? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.